Klantenservice

Verzendbeleid

Algemene verzendinformatie

In de tabel hieronder vind je de verzendopties, verzendkosten en levertijden.

Belangrijke informatie over verzending naar andere landen

Op internationale verzendingen kunnen tolgelden, belastingen en andere kosten die niet opgenomen zijn in de totaalprijs van toepassing zijn.

Verzendopties
Optie Kosten Levertijd
Zelf ophalen (bij ons adres) € 0,00
Nederland € 6,95 1 – 7 Werkdagen
Gratis verzending (vanaf ‪€ 75,00‬) € 0,00 1 – 7 Werkdagen
Landen waarnaar we verzenden

Nederland.

Info en instructies voor zelf ophalen

Ophaaladres
Koestraat 25
3811HK Amersfoort
Utrecht NL

Ophaalinstructies
Ik neem contact met je op om een ophaalmoment te plannen.

Retourbeleid

Retourneren of ruilen

Als je een item wil retourneren of ruilen, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een email naar annnelijne@maemaehome.nl. Helaas kunnen we de verzendkosten niet dekken, maar het aankoopbedrag wordt wel teruggestort (mits het artikel in originele staat wordt geroutineerd).

Maatwerkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd. 

Beschadigde producten

Allereerst: wat jammer! Stuur alsjeblieft binnen 5 dagen na ontvangst een bericht (inclusief bestelbevestiging en foto’s van het beschadigde product) naar annelijne@maemaehome.nl, dan kunnen we samen naar een oplossing zoeken. 

Verzending

Maemae Home is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten. Bij bestellingen die wegens leveringsproblemen aan ons worden geretourneerd, ontvang je een terugbetaling voor de door jou bestelde producten, maar niet voor de verzendkosten.