Klantenservice
Verzendbeleid
Algemene verzendinformatie
In de tabel hieronder vind je de verzendopties, verzendkosten en levertijden.
Belangrijke informatie over verzending naar andere landen
Op internationale verzendingen kunnen tolgelden, belastingen en andere kosten die niet opgenomen zijn in de totaalprijs van toepassing zijn.
Verzendopties
| Optie | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Zelf ophalen (bij ons adres) | € 0,00 | – |
| Nederland | € 6,95 | 1 – 7 Werkdagen |
| Gratis verzending (vanaf € 75,00) | € 0,00 | 1 – 7 Werkdagen |
Landen waarnaar we verzenden
Nederland.
Info en instructies voor zelf ophalen
Ophaaladres
Koestraat 25
3811HK Amersfoort
Utrecht NL
Ophaalinstructies
Ik neem contact met je op om een ophaalmoment te plannen.
Retourbeleid
Retourneren of ruilen
Als je een item wil retourneren of ruilen, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een email naar annnelijne@maemaehome.nl. Helaas kunnen we de verzendkosten niet dekken, maar het aankoopbedrag wordt wel teruggestort (mits het artikel in originele staat wordt geroutineerd).
Maatwerkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Beschadigde producten
Allereerst: wat jammer! Stuur alsjeblieft binnen 5 dagen na ontvangst een bericht (inclusief bestelbevestiging en foto’s van het beschadigde product) naar annelijne@maemaehome.nl, dan kunnen we samen naar een oplossing zoeken.
Verzending
Maemae Home is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten. Bij bestellingen die wegens leveringsproblemen aan ons worden geretourneerd, ontvang je een terugbetaling voor de door jou bestelde producten, maar niet voor de verzendkosten.
